野良里蔵狸 -norakura-

tanukurのブログ。不定期更新(´・ω・`)

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ヤフー:利用者からの通報無視

ヤフー:利用者からの通報無視

  ヤフー:利用者からの通報無視、不正出品オークション 【毎日】

国内最大のネットオークションを運営するヤフー(本社・東京都港区)が、不正出品された利用者からの通報を無視して競売停止に応じなかったことが分かった。何者かが利用者のIDを勝手に使って参加する「なりすまし詐欺」の手口で、ネットオークションでの詐欺の一つ。ヤフーは、この利用者に出品の取り消し手数料まで請求しており、オークションを管理・運営する会社の責任のあり方が問われそうだ。

 ヤフーオークション、、もう無茶苦茶(´・ω・`)


 詳細は記事を読めばわかるが、経緯はこんな感じ。

 ・利用者(都内在住女性)のIDを勝手に利用され、オークションに不正出品される.
   ※オークションの問い合わせ先メールアドレスが他人のもの.
 ・利用者、それに気づき、ヤフーに数回メールで通達するも連絡なし.
 ・利用者、やもえず出品を取り消す手続きを実行.
 ・二日後、ヤフーから取り消し料 2,100円の課金を通告.
   ※「IDを保有している本人の責任」として入札者4人分の取消料を請求.
 ・利用者、犯罪を未然に防いだのに、なぜ取り消し料まで請求されるのか憤慨.

 一番の問題は不正出品された利用者からの通報を無視して競売停止に応じなかったことだろう。競売停止できなかった理由が「弊社は単独で調査、状況検証などを行うことはできない」というから凄い。これは、なりすましで不正出品されてもヤフーは止められないと言っているようなものだ。それどころか、不正出品を取り消したら取消料を請求する。もう無茶苦茶としか言いようがない。

 今回の対応について、ヤフー法務部は、毎日新聞の取材に「従業員が顧客情報を悪用する可能性を考え、利用者に代わって出品の取り消しなどができるシステムにはしていない。被害者と確定すれば取り消し料など返金する」としている。

 従業員が顧客情報を悪用ってのがそもそも理解できない。24時間監視体制で削除の権限を持つ管理者を常駐すれば済むだけではないのかと、ツッコみたくなる。そこまで経費削減を進めてるのかと思うとぞっとする。
 また、「被害者と確定」とあるが、その前に「単独で調査、状況検証などを行うことはできない」ことから、ヤフーだけでは被害者を確定することができないことになる。そうなると、警察の協力が必要だが、今回のケースは難しいだろう。出品中に警察へ通報すればいいのだが、すでに自分で削除し、事件を未然に防いでいる。このような状況で警察は動いてくれるのだろうか。結局、返金する意思がないように思えてならない。
 ともあれ、ヤフーオークションはなりすまし詐欺に対して、無防備と言わざるを得ない。そういえば先週、こんな報道があった。

  ヤフー/楽天/DeNA、オークションの違法出品排除でルール策定 【日経BP】7/08

 今回のケースに相当するガイドライン概要は「出品の削除は共同の削除基準を規定して行なう。削除作業について警察などとの連携強化を図る」とある。今のヤフーが基準にならなければよいが。とりあえず、なりすまされて不正出品されたら、オークションサイトではなく、まず警察に通報した方がよさそうだ。
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コメント

んn

本物保証と言えないの下記サイトの商品は全てブランド偽造コピー商品です。
ブランド偽造コピー商品はカード、説明書などが附属しても偽物です。
下記のブランド偽造コピー商品を何度も何度もYAHOO!に通報しましたが、
何故か削除されず、 延々と出品し続け、ボロ儲けしています。
是非、皆様の通報をご協力願います!!!
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/uytwqqm?
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/jfkd58979?
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/miqi1026?
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/jiurw_pp?
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/shenxian280?
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/jmsshopping?

でえでd

違法コピー商品販売中!●●通報のご協力よろしくお願いします●●
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/xbdtw_oi?
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/zcvsw_uy?
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/tkdfnvl?
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/ksneg_de?
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/miru_quu?
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/kumiko197878?
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/arrange2392?
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/hyugpl?
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/cpaoo8042006?

  • 2006/02/21(火) 19:38:50 |
  • URL |
  • んでd #-
  • [ 編集]

kazukazu1007jp 1万2千円での高額 違法コピーDVD
http://page8.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/h34331786

  • 2006/03/11(土) 21:20:04 |
  • URL |
  • a #-
  • [ 編集]

ヤフー公認の業者でしょうか??

いろんなところで通報されていますがなかなか
削除されないようです。
公認業者でしょうか??
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/manafi77
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/t_udon7
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/popoko_7
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/g251343

  • 2006/08/18(金) 17:06:49 |
  • URL |
  • ぽm #-
  • [ 編集]

ヤフー業者でしょうか??

いろんなところで通報されていますがなかなか
削除されないようです。
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/kizami_u
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/rugia56
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/nokutasu_5

  • 2006/08/18(金) 17:08:33 |
  • URL |
  • ぽm #-
  • [ 編集]

吊り上げ

オークションに出品している 『shopあっ!』 は
落札者 『kichigailife69』 として最低希望価格まで引き上げて
困っています。
私の見ていないカテゴリーでは、他の名前でもしている事は明白です。
同類の商品を同価格まで上げるので、手口が丸解りなのですが
何とか出来ないでしょうか?
(ID:名前がふざけてます。)

参考 *******
shopあっ!
〒583-0884 大阪府 羽曳野

  • 2008/06/04(水) 10:46:14 |
  • URL |
  • fine #8iCOsRG2
  • [ 編集]

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